Hulp en veelgestelde vragen

 Tel: 0241 91797561
mail@balloonelle.de

 Gratis standaard verzending
op alle bestellingen in New York

 Ondersteuningsforum bieden
voor meer dan 24 uur, elke dag.

Ik heb mijn pakket niet ontvangen. Wat kan ik doen?

Neem dan direct per e-mail of telefoon contact met ons op onder vermelding van uw ordernummer. We controleren uw bestelling.

Wat gebeurt er als mijn ballon beschadigd aankomt?

Onze ballonnen zijn zelden beschadigd tijdens het transport, omdat ze optimaal zijn verpakt voor transport naar hun bestemming. Als uw bestelde ballon beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via e-mail of telefoon en we sturen zo snel mogelijk een nieuwe ballon.

Kan ik het afleveradres nog wijzigen?

Ja, tenzij de bestelling al naar je onderweg is. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of telefoon als u het afleveradres wilt wijzigen.

Kan ik mijn logo op de ballon laten bedrukken?

Absoluut! Stuur ons een pdf-versie van jouw logo naar mail@balloonelle.de en wij zorgen voor de implementatie.

Krijg ik korting als ik meer als één ballon bestel?

We bieden momenteel geen volumekortingen aan. Als je geïnteresseerd bent in bulk, neem dan gerust contact met ons op.

Interesse in een samenwerking?

We horen graag jouw concept. De beste manier om contact met ons op te nemen is per e-mail naar mail@balloonelle.de

Hoe worden de ballonnen gemaakt?

Elke ballon wordt door ons met de hand gemaakt en met oog voor detail naar jouw wensen uitgevoerd.

Heb je nog vragen?

Via dit contactformulier kun je jouw vragen, wensen en ideeën aan ons doorgeven. We komen direct bij je terug!